Verslo „rebranding’as” – ar reikia ir kaip tai padaryti sėkmingai?

Visi verslininkai sulaukia vienos iš dviejų dienų: dienos, kai reikia skelbti bankrotą arba dienos, kai reikia pažiūrėti į savo verslą „iš šono”. Jeigu atėjo diena, kurią paminėjau pirmąja ir skaitote šiame portale esančius straipsnius – sveikinu Jus, nes atsikelsite, nusipurtysite dulkes, turėsite savo verslo patirtį ir skatinu Jus pradėti iš naujo. Tačiau šis straipsnis yra skirtas tiems, kurie suprato, kad atėjo laikas trumpam sustoti, truputį atsitraukti ir pažiūrėti į savo verslą kitaip. Labai dažnai yra pasiekiama ta stadija, kai versle norisi (o kartais – net būtina ir reikia) kažko naujo. Naujovės jausmas gali būti pasiektas atliekant „rebranding’ą” (lietuviškai – įmonės prekės ženklo atnaujinimą. Atleiskite, kalbininkai, tačiau naudosiu anglišką žodžio versiją).

Labai galimas variantas, kad rinka keičiasi ir Jūsų prekės ar paslaugos tiesiog tampa nebepatrauklios. Gali būti, kad verslas buvo sukurtas kažkieno kito, o Jūs jį nupirkote. Gali būti, kad Jūs, kaip savininkas, tiesiog pavargote. Rebrandinti galima ir tuomet, kai tiesiog pamatėte naujas galimybes savo verslui, tačiau akivaizdu, jog dabartinis Jūsų įvaizdis nėra tinkamas joms įgyvendinti. Priežasčių rebranding’ui gali būti daug. Tačiau kaip tai atlikti sėkmingai?

Sėkmingo rebranding’o raktas yra kritika. Nevaržykite kritikos savo prekės ženklui. Nevaržykite kitų žmonių nuomonės apie Jūsų verslo įvaizdį. Tik girdėdami ką sako žmonės, tik būdami savikritiški ir atviri kritikai – galėsite teisingai rekonstruoti savo prekės ženklą ir užsitikrinti jo sėkmę ateityje.

Viena iš esminių klaidų rebranding’e yra ta, kad verslo savininkai galvoja, jog rebranding’as – tai logotipo pakeitimas. Deja, mielieji. Logotipo pakeitimas yra tik pradžia. kai kuriamas prekės ženklas – jis turi tvyroti absoliučiai visur. Žmonės, įžengę į Jūsų biurą, turi tiesiog jausti Jūsų verslą, Jūsų prekės ženklą, Jūsų verslo galią. Jie turi jausti, kad Jūs esate srities ekspertai ir besąlygiškai pasitikėti Jumis. Tai pasiekiama ne tik tinkamomis žiniomis (jeigu atrodysite blogai – Jūsų žinių niekas net nenorės klausyti), bet ir įvaizdžiu. Vienas iš sėkmingiausių prekės ženklo sukūrimo būdų – yra „spalvų pasisavinimas”. Tai labai veikia žmogaus smegenis ir aplinkos supratimą. Spalvos „pasisavinimas” gali būti taip meistriškai atliktas, kad kiti asmenys, esantys rinkoje ir pasirinkę tas pačias spalvas, automatiškai „pralaimės”, nes visiems jos asocijuosis su Jūsų prekės ženklu.

Pateiksiu kelis patarimus, kurie gali padėti Jums, jeigu norėsite atlikti savo verslo rebranding’ą:

Išsiaiškinkite poreikius ir atsiliepimus

Pakalbėkite su savo darbuotojais, klientais, šeimos nariais, verslo partneriais – paklauskite jų, ką jie iš tiesų mano apie Jūsų verslą? Tegul jie parašo savo pastabas ir nuomonę. Nepirškite jiems atsakymų savo klausimais (t. y. nereikėtų klausti „ką galvojate apie mano įmonės logotipą, ar reikia jį keisti?„), leiskite jiems išsakyti tai, ką jie galvoja. Jeigu naudojatės marketingo specialisto pagalba rebranding’ui – tegul jis/ji pasidomi Jūsų konkurentų nuomone. Pastarieji labai noriai atsako į tokius klausimus. Apsišarvuokite kantrybe, nes tikrai ne viskas, ką išgirsite, gali Jums patikti.

Pasitelkite fantaziją

Kaip (ir kur) matote savo verslą artimoje ateityje? Kaip ir kur jį mato Jūsų darbuotojai, kolegos, partneriai, draugai ir šeima?

Pasinaudokite dizainerių paslaugomis

Subendrinkite visą gautą informaciją, suskirstykite ją į „realią” ir „nerealią”, sudarykite „poreikių planą”. Dabar Jums reikalingas „naujas veidas”. Susirašykite reikalavimus, kuriuos keliate naujajam įvaizdžiui. Tai – ko reikalausite iš dizainerio. Tikrai negaliu įvardinti visko, ko Jums gali reikėti, ką turite nurodyti dizaineriui, ką turėtumėte (norėtumėte) pamatyti rebranding’e. Tačiau pasidalinsiu vienu patarimu: užeikite į puslapį uždarbis.lt. Jame užsiregistruokite, patvirtinkite savo tapatybę ir nukeliaukite į „Dizaino Konkursų” temą forume.  Pažiūrėkite darbų pavyzdžius, paieškokite, kaip kiti verslai atlieka savo rebranding’ą ar kuria naujus prekės ženklus. Paskaitykite, kokius reikalavimus kelia konkursų autoriai. Pasisemkite idėjų, žinių ir paskelbkite ten savo konkursą. Asmeniškai man jau teko skelbti konkursus minėtame portale. Visais likau itin patenkintas. Teko ir ieškoti darbuotojų. Jais taip pat labai esu patenkintas. Teko ieškotiir žmonių, kurie galėtų suteikti vieną ar kitą paslaugą, ar konsultaciją. Taip pat galiu atsiliepti tik teigiamai. Tai nėra reklama. Tai – siūlymas Jums sutaupyti pinigų. Jeigu kreipsitės į „draugo firmos dizainerį„, jis, greičiausiai, nuplėš iš Jūsų apie 2000-2500 litų už darbą. Dabar kyla du klausimai – ar kaina atitinka kokybę? Ar norite apsiriboti vieno žmogaus idėjomis, mąstymu ir darbais? Aš tikrai nenorėčiau nei apsiriboti vienu žmogumi, nei mokėti 4-5 kartus daugiau nei galiu sumokėti jaunam, perspektyviam dizaineriui, kuris nugalės konkurse.

Pasinaudokite savo rebranding’u

Žmonėms patinka naujovės, patinka tai, kas keičiasi. Tai – nauja proga Jums susisiekti su senais Jūsų klientais ar verslo partneriais, su kuriais ryšiai kažkaip pasimiršo ar nutrūko. Rebranding’as – tai puiki proga parodyti savo naują veidą, vėl bendrauti ir skatinti verslą.

Stebėkite rebranding’o procesą ir poveikį verslui

Tai, kad atlikote rebranding’ą – nėra pasiteisinimas sėdėti 10 metų ir kažko laukti. Reikia stebėti, kokį poveikį Jūsų verslui turėjo toks žingsnis. Paklauskite savęs, ar viską padarėte teisingai, ar pasirinkote teisingą kelią? Prekės ženklas nėra vertas nei skatiko, jeigu jis neatspindi to, kam jis buvo kurtas, ką jis atstovauja. Viskas remiasi į Jūsų aistrą darbui ir patirtį. Esu minėjęs tai anksčiau: kai reikės priimti sprendimą, iš kurio verslo kažką pirkti – klientas visuomet pasirinks tą, kuris jam atrodo „artimas”, patrauklus ir panašus į jį patį. Tai pasiekiama tokiais dalykais kaip Jūsų prekės ženklas, bendras įvaizdis, informacijos pateikimas ir kaip sekretorė/administratorė atsiliepia į skambučius.

Jeigu viską atliksite teisingai – teks plėstis, kadangi rebdranding’as nesunkiai gali atverti Jums naujas galimybes.

Daugiau kaip 20-ies metų darbinė patirtis Lietuvoje ir užsienio šalyse (JAV, Jungtinėje Karalystėje, Airijoje, Graikijoje, Vokietijoje), įvairiausiose pareigose. Visi straipsniai rašomi iš asmeninės patirties, dalinantis asmeniniais pastebėjimais, todėl gali būti laikomi ir subjektyvia autoriaus nuomone.
adbanner