Socialinis marketingas ir/ar SEO? Kas yra kas ir kaip pasirinkti?

Nuo to laiko, kai „sprogo socialinių tinklų populiarumo bomba“ – kilo nemažai diskusijų apie jų įtaką SEO (search engine optimisation – paieškos variklių optimizacija), kaip pastebimas Jūsų verslas, turintis savo interesus socialiniuose tinkluose, kaip (ir ar) paieškos varikliuose pozicionuojami įrašai ir panašiai. Bet kokiu atveju – kiekvienas verslas stengiasi, kad jo svetainę (ar puslapį socialiniuose tinkluose) aplankytų/pamatytų kaip įmanoma daugiau žmonių.
 
Esu girdėjęs nuomonę, kad socialiniai tinklai, galėdami nukreipti vartotojus į Jūsų puslapį, mažina SEO įtaką. Kiti sako, kad tai – nesąmonė ir SEO visuomet bus vertinamas ir reikalingas procesas. Yra žmonės, kurie sako „reklama socialiniuose tinkluose man nepadėjo“ ir leidžia marketinginius biudžetus kitiems dalykams. Yra ir tokie, kurie kaip tik darosi reklamą tik socialiniuose tinkluose (netgi nemokamą) ir nė negalvoja apie SEO. Aš šiuo klausimu taip pat turiu savo nuomonę, kuria su Jumis šiandien pasidalinsiu ir tikiuosi, kad ji nutrauks šiuos bereikšmius ginčus.
 
Skirtingi įrankiai, turintys skirtingą auditoriją
 
Pats didžiausias skirtumas tarp socialinio marketingo (yra kas vadina tai „socialus marketingas“) ir SEO yra tame, kokią tikslinę grupę Jūsų verslas pasiekia:
  • Teisingai atlikto SEO taikinys – vartotojai, kurie aktyviai ieško informacijos, susijusios su Jūsų įmonės prekėmis/paslaugomis;
  • Socialinis marketingas yra visiškai skirtingas įrankis. Jo pagalba Jūs siūlote savo prekes/paslaugas (netgi labai kruopščiai pasirinkę tikslinę auditoriją) ar apsilankyti Jūsų įmonės puslapyje žmonėms, kurie tuo metu neieško tokio produkto.
Galima palyginti kiek kitaip: reklaminis blokas Visa Lietuva kataloge (buvo toks reikalas, atsimenate?) Jūsų veiklos kategorijoje, kur vartotojai, ieškantys informacijos, Jus lengvai ras; ir verslo pusryčiai ar kokia nors verslo konferencija, kur gaunate daug pažinčių ir išdalinate savo vizitines korteles, tačiau neaišku, kada ir kas paskambins dėl Jūsų produkto. Maždaug tokie būtų SEO ir socialinio marketingo analogai (gaila tik, kad Visos Lietuvos katalogo nebėra) „realiame pasaulyje“.
 
Kaip veikia SEO?
 
Pabandysiu paaiškinti labai paprastai ir suprantamai (bijau, kad viename verslo forume, kuriame talpinami mano straipsniai, galiu būti užpultas SEO specialistų, bet ką padarysi…). Paieškos variklio optimizavimas – tai procesas, kurio metu daroma viskas, kad Jūsų interneto svetainė, kai ieškoma tam tikrų žodžių ar frazių, susijusių su Jūsų verslu, paieškos variklių (Google, Bing, Yahoo) rezultatuose atsidurtų kaip įmanoma aukščiau viršaus. Kai kurie SEO proceso metodai yra pastovus svetainėje esančio turinio papildymas/atnaujinimas, raktinių žodžių/frazių buvimo tekstuose užtikrinimas, sąsajos su kitais puslapiais bei nuorodų į Jūsų svetainę iš kitų (pageidautina – labiau lankomų) svetainių pasiekimas. Ir tai – toli gražu ne viskas, ką gali geras SEO specialistas. Tačiau, tikiuosi, esmę sugebėjau paaiškinti. Pasilieku sau teisę taisyti/papildyti šią skiltį.
 
Kaip veikia socialinis marketingas?
 
Socialinis marketingas veikia kitaip. Jo esmė – bendravimas. Socialinio tinklo vartotojai dalinasi informacija, vaizdais, nuorodomis į įdomius portalus ar straipsnius (tikrai tikiuosi, kad kas nors pasidalina mano vienu ar kitu straipsniu) ir komentuoja pasidalintą informaciją toje pačioje platformoje. Smulkaus ir vidutinio verslo veiklos principus socialiniuose tinkluose esu aprašęs straipsniuose apie tai, ko negalima verslui daryti socialiniuose tinkluose, apie LinkedIn naudą verslui ir apie tai, kaip išvengti socialinių tinklų krizės. Neabejoju, kad parašysiu dar daugiau ateityje.
 
Naudojant socialinius tinklus verslui, svarbiausia nepamiršti esminės užduoties – priversti savo įrašais vartotojus diskutuoti, dalintis jais ir reikšti savo nuomonę. Taigi, socialiniai tinklai yra ne tas įrankis, kuris veda Jums tikslines grupes, o daugiau suteikia Jums galimybę parodyti kitiems, kad esate srities ekspertai ir galite, esant reikalui, patarti, padėti ir parduoti.
 
Blogų rašymas – socialinis marketingas ir SEO viename
 
Blogų (kaip šio) rašymas atlieka abi funkcijas, aptariamas šiame straipsnyje – turinys yra puikiai indeksuojamas paieškos variklių, jame labai daug raktinių žodžių apie verslo plėtrą, marketingą ir panašiai (kalbant apie šį portalą). Tuo pačiu, į šį turinį galima nukreipti socialinių tinklų lankytojus, nes tai – kokybiškas (bent jau mano subjektyvia nuomone) turinys, už kurį dažnai prašomi „pinigai“, „investicija į save“ ir kitoks marazmas, kurį Jums bando prastumti žmonės, gyvenantys ne iš verslo, o iš pasakojimų kitiems, kaip tai daryti.
 
Blogo rašymas (ir čia kalbu apie tikrai kokybišką turinį) gali privesti prie to, kad Jūsų rašomi straipsniai atsidurs visuomenės informavimo priemonėse, žurnaluose, specializuotuose forumuose ir panašiai. Tai sukurs Jums naują srautą, dar didesnes galimybes būti pastebėtais ir pripažintais srities ekspertu (arba – ne). Tačiau, kad ir kokie būtų atsiliepimai apie Jūsų bloge dėstomas mintis – Jūs esate matomi. Aš negaliu paaiškinti Jums, kaip rašyti kokybišką turinį. Negaliu to padaryti už Jus. Galiu tik padėti užduoti sau tinkamus klausimus, kad tas turinys Jums „gimtų“. Jo išpildyme Jums gali padėti eilė specialistų – nuo tekstų rašytojų, SEO profesionalų, iki socialinio marketingo asų.
Kuo daugiau pasinersite į skaitmeninį marketingą, kuo labiau išmoksite derinti skirtingas reklamos internete rūšis – tuo labiau suprasite, kad kiekvieno produkto sukuriama vertė yra didesnė, nei investicija į jį. SEO ir socialinis marketingas tarpusavyje nekariauja. Greičiau – tai nuostabi ir labai darni pora.
 
Ir pabaigai – „fun fact“: žiūrėjau savo portalo lankomumo statistiką, tyrinėjau lankytojų elgesį, šaltinius, kurie tuos lankytojus man atveda ir panašiai. Nagrinėdamas Google vedamus raktažodžius, kurie rodo ir mano svetainę rezultatuose, pamačiau, kad antra (!) pagal populiarumą į mano svetainę atvedanti lankytoju frazė, vedama į Google paieškos variklį yra… „kaip tapti protingesniu„! Tai man sukėlė juoką 🙂 Ir dabar, aš galvoju – ar tai yra komplimentas man, kad aš pateikiu žmonėms atsakymus į tą klausimą, ar lankytojai, ateinantys į mano svetainę tokių raktažodžių pagalba, yra (švelniai tariant) nepageidaujami? Kaip manote Jūs?
Daugiau kaip 20-ies metų darbinė patirtis Lietuvoje ir užsienio šalyse (JAV, Jungtinėje Karalystėje, Airijoje, Graikijoje, Vokietijoje), įvairiausiose pareigose. Visi straipsniai rašomi iš asmeninės patirties, dalinantis asmeniniais pastebėjimais, todėl gali būti laikomi ir subjektyvia autoriaus nuomone.